취소·환불 정책

1. 회사는 신규 회원에게 가입일로부터 7일 또는 20회 학습 세션 중 먼저 도달하는 시점까지 무료체험을 제공합니다.
2. 무료체험은 결제수단 등록 없이 이용하며, 어떠한 요금도 청구되지 않습니다. 체험이 끝나도 유료 구독으로 자동 전환되거나 자동 결제되지 않으므로, 회원이 직접 구독을 신청하지 않는 한 환불 대상 결제가 발생하지 않습니다.
3. 무료체험은 유료 구독의 내용을 미리 확인할 수 있도록 제공되는 시험 사용 서비스입니다 (전자상거래법 제17조 제6항).

1. 회원(결제자)은 서비스 내 설정 > 구독·결제에서 언제든지 유료 구독을 해지할 수 있으며, 고객센터를 통해서도 해지할 수 있습니다.
2. 다음 결제일 전까지 해지하면 그 이후로는 요금이 결제되지 않습니다. 해지 시점 이전에 이미 결제된 이용기간(월간 1개월, 연간 12개월)에 대해서는 해당 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 그 전까지는 해지를 취소할 수 있습니다.
3. 구독 해지는 다음 회차 정기결제의 갱신을 중단하는 것으로, 그 자체가 이미 결제된 금액의 환불을 의미하지는 않습니다. 환불을 원하시면 아래 제3항의 기준에 따라 환불을 요청해 주세요.

아래 기준은 월간 구독과 연간 구독에 똑같이 적용되며, 첫 결제와 각 갱신 결제마다 따로 적용됩니다. “이용”이란 해당 결제 후 학습 세션을 1회 이상 시작한 것을 말합니다.

1. 이용을 개시했거나 7일이 지난 경우 : 유료 구독은 디지털콘텐츠로, 이용이 개시된 부분은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다(회사는 같은 조 제6항에 따라 무료체험을 제공하고 이를 표시합니다). 다만 회사는 소비자 보호를 위하여, 결제 금액에서 이용일수에 해당하는 금액(일할 계산)을 공제한 잔액을 환불합니다. 별도의 위약금은 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 : 서비스의 중대한 하자 또는 회사의 귀책으로 정상적인 이용이 불가능했던 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
3. 미성년자 계약의 취소 : 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 체결한 계약을 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소하는 경우, 관련 법령에 따라 결제 금액을 환불합니다(전자상거래법 제13조 제3항, 민법 제5조).
4. 표시·광고와 다른 경우 : 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우, 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 하고 전액 환불받을 수 있습니다.
5. 환불(일부 환불 포함)이 처리되면 해당 결제의 이용기간은 종료되고 구독은 해지되며, 이후 자동 결제가 이루어지지 않습니다.

예시

• 월간 구독 35,000원, 이용기간이 30일인 달 중 10일 이용 후 환불 요청 → 35,000원 − (35,000원 × 10 ÷ 30) = 23,334원 환불
• 연간 구독 300,000원, 365일 중 30일 이용 후 환불 요청 → 300,000원 − (300,000원 × 30 ÷ 365) = 275,343원 환불

1. 서비스 내 설정 > 구독·결제 > 환불 요청에서 신청하거나, 고객센터(전화 또는 이메일)로 신청할 수 있습니다. 미성년 회원의 법정대리인도 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
   • 전화 : 010-6553-9479
   • 이메일 : sj.yoon@yh-corporation.com
2. 회사는 신청 내용을 확인한 후, 결제대행사 KG이니시스와 결제 연동 서비스 포트원(PortOne)을 통하여 결제에 사용한 카드로 환불(결제 취소 또는 부분 취소)합니다. 원 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

1. 회사는 청약철회 등 환불 요청을 한 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리하며, 카드 결제의 경우 지체 없이 결제대행사를 통해 카드사에 결제 취소를 요청합니다.
2. 실제 카드 대금에 반영(승인 취소)되는 시점은 카드사의 처리 일정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
3. 회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 지연기간에 대하여 관련 법령이 정하는 지연이자를 함께 지급합니다.

취소·환불과 관련한 문의는 아래 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관 및 관련 법령에 따릅니다. 유료 구독의 가격은 월간 구독 35,000원/월, 연간 구독 300,000원/년(부가세 포함)입니다.

본 정책은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.