영어의 숲 · English Forest

개인정보처리방침

와이에이치코퍼레이션(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

시행일: 2026년 10월 15일

본 방침은 이용자의 이해를 돕기 위한 정보 제공용 문서이며, 실제 개인정보 처리 현황 및 법령 개정에 따라 변경될 수 있습니다. 최종 시행 전 법률 전문가의 검토를 받는 것을 권장합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제 등의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
회원가입 (필수)이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장), 생년월일(연령 확인), 학년/학습 단계가입 화면 입력
소셜 로그인 (필수)카카오·구글 계정 식별자, 이메일, 프로필 이름제3자 인증(OAuth)
만 14세 미만 회원의 법정대리인 (필수)법정대리인 이름, 휴대전화번호, 회원과의 관계, 동의 일시가입·동의 화면 입력
동의 기록동의 항목, 동의한 문서의 버전, 동의 여부 및 일시, 동의자 구분(본인·법정대리인·결제자), 동의 시 IP 주소·브라우저 정보가입·동의·구독 신청 과정에서 자동 생성
보호자 학습 알림 (선택)보호자 이름, 휴대전화번호, 알림 수신 동의 여부설정 화면 입력
서비스 이용학습 기록, 작성한 답안·작문, 학습 통계, 고객 문의·환불 요청 내용, 접속 로그, 기기·브라우저 정보서비스 이용 과정에서 자동/수동 수집
유료 구독 결제자 (필수)결제자 이름, 휴대전화번호, 이메일, 결제자와 회원(학생)의 관계, 만 19세 이상 확인 여부구독 신청 화면 입력
결제 정보카드사명, 카드번호 일부(뒤 4자리), 정기결제용 식별값(빌링키), 결제·취소 내역(일시, 금액, 결제번호), 영수증 정보결제 시 결제대행사(KG이니시스·포트원(PortOne))로부터 제공받음

※ 카드번호 전체, 유효기간 등 카드 인증정보는 결제대행사(KG이니시스)와 카드사가 처리·보관하며, 회사는 이를 수집하거나 저장하지 않습니다. 회사는 결제대행사가 발급한 정기결제용 식별값(빌링키)과 카드사명·카드번호 뒤 4자리만 보관합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 가입 의사 확인, 서비스 제공에 관한 계약의 이행
  • 연령 확인(만 14세 미만 여부) 및 법정대리인 동의 확인
  • AI 영어 학습 콘텐츠 제공, 작문 첨삭 및 학습 리포트 생성
  • 이용요금 결제·정산, 정기결제(자동 갱신) 처리, 결제 실패 시 재시도 및 결제 관련 안내, 청약철회 및 환불 처리
  • 결제자(만 19세 이상) 확인 및 미성년자 계약 관련 문의·취소 처리
  • 동의 이력의 관리 및 법령상 의무 이행의 입증
  • 보호자 대상 학습 현황 알림 발송 (보호자가 수신에 동의한 경우)
  • 고객 문의 응대, 민원 처리 및 공지사항 전달
  • 서비스 개선, 신규 기능 개발, 통계 분석 및 부정 이용 방지
  • 광고성 정보 발송 (별도로 선택 동의한 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목보존 근거보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (동의 기록 포함)전자상거래법5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (결제자 정보 포함)전자상거래법5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법6개월
웹사이트 방문(접속) 기록통신비밀보호법3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
주식회사 케이지이니시스 (KG이니시스)신용·체크카드 정기결제 처리(카드 등록·빌링키 발급, 결제 승인·취소, 정산)
코리아포트원 주식회사 (포트원(PortOne))결제 연동 서비스 제공(결제 요청·결과 전달, 정기결제 예약)
Anthropic, PBCAI 학습 콘텐츠 생성 및 작문 첨삭 처리 (제6항 국외 이전 참조)
주식회사 누리고 (솔라피)카카오 알림톡·문자 발송 (보호자 학습 알림, 법정대리인 동의 안내 문자)
Neon, Inc. · Netlify, Inc.서비스 데이터베이스 및 클라우드 호스팅 인프라 운영 (제6항 국외 이전 참조)

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI 학습 콘텐츠 생성·작문 첨삭, 데이터 저장 및 서비스 호스팅을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁·보관)하고 있으며, 회원가입 시 이에 대한 별도 동의를 받습니다.

이전받는 자 (연락처)이전 국가이전 항목이전 일시·방법이용 목적보유·이용 기간
Anthropic, PBC
privacy@anthropic.com
미국학습 과정에서 입력·생성되는 텍스트(작문 답안, 학습 주제 등). 이름·이메일·연락처 등 직접 식별정보는 전송하지 않음학습 콘텐츠 생성·작문 제출 시마다 암호화된 네트워크로 전송AI 학습 콘텐츠 생성 및 작문 첨삭 처리처리 목적 달성 후 수탁사 정책에 따른 기간 경과 시 삭제
Neon (Neon, Inc.)
privacy@neon.tech
미국 (AWS us-east-1)개인정보처리방침 제1항의 회원·결제자·법정대리인 정보, 학습 기록 등 서비스 데이터서비스 이용 시 수시로 암호화된 네트워크로 전송·저장서비스 데이터베이스 운영(데이터 저장)회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 (법령상 보존 정보는 해당 기간)
Netlify, Inc.
privacy@netlify.com
미국서비스 이용 과정에서 송수신되는 정보(접속 IP, 접속 기록, 요청 데이터)서비스 접속 시마다 암호화된 네트워크로 전송웹사이트 호스팅 및 서버 기능 실행위탁계약 종료 시까지 (접속 기록은 수탁사 정책에 따른 기간)

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 불가능합니다. 이미 가입한 회원은 회원 탈퇴를 통해 국외 이전을 중단할 수 있습니다.

※ 회사는 국외 이전 시 전송구간 암호화 등 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 보호조치를 취합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 서비스 내 설정 > 개인정보·동의(선택 동의 철회, 회원 탈퇴 요청) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 회사는 정보주체의 요청에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  3. 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접근권한 관리, 접근통제 시스템 운영, 전송구간 암호화(SSL/TLS), 보안 프로그램 설치·운영
  • 물리적 조치: 인프라 접근통제 및 접근 기록의 보관

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

  1. 회사는 회원가입 시 생년월일로 연령을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받습니다. 이를 위해 법정대리인의 이름·휴대전화번호·아동과의 관계를 수집합니다.
  2. 동의 방법: 법정대리인이 가입 화면에서 동의 내용(이용약관, 개인정보 수집·이용, 국외 이전)을 확인하고 직접 동의 표시를 하면, 회사는 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알립니다(개인정보 보호법 시행령 제17조의2 제1항 제1호).
  3. 법정대리인의 정보는 동의 확인 및 법정대리인의 권리 행사 대응 목적으로만 이용하며, 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실이 확인되면 지체 없이 파기합니다.
  4. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 조치합니다.
  5. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공함에 있어 법정대리인의 동의를 받은 범위를 넘어 처리하지 않습니다.

11. 광고성 정보 수신 (선택)

  1. 회사는 이벤트·할인 등 광고성 정보(이메일·문자·알림톡)를 별도로 수신에 동의(선택)한 회원에게만 발송하며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
  2. 광고성 정보 수신 동의는 학습 알림·결제 안내 등 서비스 이용에 필요한 정보성 안내와 구분하여 받으며, 설정 > 개인정보·동의에서 언제든지 철회할 수 있습니다.
  3. 회사는 관련 법령에 따라 수신 동의일로부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.

12. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

  1. 회사는 로그인 상태 유지와 보안을 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
  2. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 · 윤성준

이메일 · sj.yoon@yh-corporation.com

고객센터 · 010-6553-9479

14. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

15. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 10월 15일부터 시행합니다. 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전(정보주체의 권리에 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 이전 방침의 전문은 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 제공해 드립니다.

개정 이력

  • 2026년 10월 15일 시행 (현행)생년월일·법정대리인·결제자·결제 정보 및 동의 기록 수집 항목 추가, 결제 수탁자(KG이니시스·포트원) 추가, 국외 이전 내역(Neon·Netlify) 보완, 만 14세 미만 법정대리인 동의 방법·광고성 정보 수신·쿠키 안내 추가
  • 2026년 8월 30일 시행최초 제정