영어의 숲 · English Forest

개인정보처리방침

와이에이치코퍼레이션(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

시행일: 2026년 8월 30일

본 방침은 이용자의 이해를 돕기 위한 정보 제공용 문서이며, 실제 개인정보 처리 현황 및 법령 개정에 따라 변경될 수 있습니다. 최종 시행 전 법률 전문가의 검토를 받는 것을 권장합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제 등의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
회원가입이메일, 이름(닉네임), 비밀번호(암호화 저장), 학년/학습 단계가입 화면 입력
소셜 로그인카카오·구글 계정 식별자, 이메일, 프로필 이름제3자 인증(OAuth)
보호자 정보법정대리인(보호자) 성명, 연락처(휴대전화 등)가입·동의 화면 입력
서비스 이용학습 기록, 작성한 답안·작문, 학습 통계, 접속 로그, 기기·브라우저 정보서비스 이용 과정에서 자동/수동 수집
결제결제 승인 정보, 결제수단 종류, 거래 내역결제 시 결제대행사를 통해 수집

※ 신용카드 번호 등 민감한 결제 인증정보는 결제대행사(PortOne 및 카드사)가 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 가입 의사 확인, 서비스 제공에 관한 계약의 이행
  • AI 영어 학습 콘텐츠 제공, 작문 첨삭 및 학습 리포트 생성
  • 이용요금 결제·정산, 청약철회 및 환불 처리
  • 법정대리인 동의 확인 및 보호자 대상 학습 현황 알림 발송
  • 고객 문의 응대, 민원 처리 및 공지사항 전달
  • 서비스 개선, 신규 기능 개발, 통계 분석 및 부정 이용 방지

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목보존 근거보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법6개월
웹사이트 방문(접속) 기록통신비밀보호법3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정하고 있습니다.

수탁자위탁 업무
PortOne (아임포트)결제 처리 및 결제 승인·정산 대행
Anthropic PBCAI 학습 콘텐츠 생성 및 작문 첨삭 처리 (제6항 국외 이전 참조)
카카오 (알림톡)보호자 대상 학습 현황 알림 메시지 발송
Neon · Netlify서비스 데이터베이스 및 클라우드 호스팅 인프라 운영

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 AI 학습 콘텐츠 생성 및 작문 첨삭 기능을 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다. 정보주체는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이에 대해 안내받습니다.

이전받는 자이전 국가이전 항목이전 목적보유·이용 기간
Anthropic PBC미국학습 과정에서 입력·생성되는 텍스트(작문 답안 등). 이름·연락처 등 직접 식별정보는 전송하지 않음AI 학습 콘텐츠 생성 및 작문 첨삭 처리처리 목적 달성 시까지 (관련 법령 및 수탁사 정책에 따름)

※ 회사는 국외 이전 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 보호조치를 취합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

  1. 정보주체(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인)는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
  3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  4. 회사는 정보주체의 요청에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요청한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
  3. 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 담당자 최소화 및 정기 교육
  • 기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 접근권한 관리, 접근통제 시스템 운영, 전송구간 암호화(SSL/TLS), 보안 프로그램 설치·운영
  • 물리적 조치: 인프라 접근통제 및 접근 기록의 보관

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

  1. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 받으며, 동의를 확인하기 위하여 법정대리인의 성명·연락처 등 최소한의 정보를 수집합니다.
  2. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있으며, 회사는 이에 지체 없이 조치합니다.
  3. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공함에 있어 법정대리인의 동의를 받은 범위를 넘어 처리하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 · 윤성준

이메일 · sj.yoon@yh-corporation.com

고객센터 · 010-6553-9479

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 · www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 30일부터 시행합니다. 방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우, 개정 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.